Perkant batus retas miestietis susimąsto, kad prireikus prekes gali grąžinti į parduotuvę. Dažniausiai taip nutinka, jei pora neatitiko parametrų arba dėl defektų, aptiktų įsigijus. Bet pasirodo, kad Kai kuriais atvejais galite grąžinti batus vien dėl to, kad spalva jums netinka!
Batų grąžinimas į saloną – gana subtili tema. Mes jums pasakysime, kokias teises turi pirkėjai. Šios žinios padės įtikinti pardavėją priimti grąžintą porą ir grąžinti pinigus.
Ar galima grąžinti batus, neturinčius priekaištų?
SVARBU! Teisiškai nustatyta, kad prekę asmuo gali grąžinti į batų parduotuvę per dvi savaites po pirkimo.
Nė viena parduotuvė negali atsisakyti šios taisyklės. Tai daroma ne tik aptikus defektusnurodant prastą gaminio kokybę. Bet taip pat su sąlyga, kad poros formatas neatitinka konkrečių pirkėjo lūkesčių.
Kad grąžinimas vyktų sklandžiai ir be ginčų, turi būti įvykdytos kelios sąlygos.
- Surinkite viską, ko jums reikia (sąraše turėtų būti dėžutę, kvitą, atsarginius priedus ar kitus su pirkiniu susijusius daiktus).
- Išlaikyti pristatymą. Mąstant patartina neavėti batų lauke ir nepaveikti grubaus mechaninio poveikio. Poros išvaizda neturėtų keistis.
- Laikykitės sąlygų. Per 14 dienų žmogus gali nuspręsti, ar pasirinkta pora jam tinka, ar ne.
- Parašykite grąžinimo prašymą.
SVARBU! Jei gamintojui nėra priekaištų dėl kokybės, batus taip pat galite grąžinti į saloną.
Batai gali neatitikti, pavyzdžiui, spalvos ar modelio ir gali būti nepatogūs. Šiaip ar taip pinigų grąžinimo tikimybė per trumpiausią įmanomą laiką yra gana didelė. Svarbiausia yra išlaikyti produkto pateikimą.
SVARBU! Jei bus įvykdytos visos sąlygos ir batai grąžinami į parduotuvę pagal visas taisykles, galite drąsiai tikėtis teigiamo rezultato: keitimo ar pinigų grąžinimo.
Kaip grąžinti nekokybiškus batus
Visai kitas klausimas, kai batai neatitinka visų kokybės standartų ir yra kategoriškai 
netinka pirkėjui.
Jei įsigijus porą buvo aptiktas gamybos brokas, reikia pasiimti visus su batais gautus dokumentus ir priedus. Tai yra dėžutė, kvitas su garantiniu talonu, keičiami vidpadžiai ir kt.
Svarbu! Prieš eidami į parduotuvę, turite įsitikinti, kad defektas iš tikrųjų yra gamybos brokas, o ne atsiradęs dėl netinkamų eksploatavimo sąlygų.
Taip pat turėtumėte su savimi turėti asmens dokumentą!
Pirkėjas gali pasikliaukite viena iš siūlomų kompensacijų:
- visą kompensaciją;
- poros mainai netinkamos kokybės kitam modeliui;
- dalinis grąžinimas kaip kompensaciją už prastą kokybę;
- esamų defektų šalinimas salono lėšomis.
PATARIMAS! Jei pardavėjas nenori priimti batų atgal be jokios priežasties, galite drąsiai kreiptis į teismą arba vartotojų teisių apsaugos komitetą.
Turėkite tai omenyje Gali prireikti profesionalaus įvertinimo, kuris padėtų nustatyti trūkumus.
Reikėtų prisiminti, kad Grąžinti priimamos tik mechaniškai nepažeistos ir geros būklės prekės.. Jei parduotuvė gali įrodyti, kad defektai atsirado dėl netinkamos eksploatacijos, greičiausiai prekės bus atsisakyta grąžinti.
SVARBU! Šios pirkėjo teisės galioja ir internetinėms parduotuvėms.
Kokiu atveju grąžinti negalima?
Yra keletas variantų, kai parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti porą atgal. 
Iškeisti į tinkamos kokybės prekes taip pat bus neįmanoma.
Tai atsitiks šiais atvejais.
- Rasta ant batų paviršiaus mechaniniai pažeidimaikurios atsirado ne dėl netinkamo gaminio naudojimo.
- Batai yra aiškiai dėvėti ir turi netinkamo naudojimo požymių.
- Batas turi suremontuotas vietas.
- Pirkėjas negali paaiškinti priežasčių, kodėl jam netinka visiškai tvarkinga, garantijas ir standartus atitinkanti pora.
- Pirkimą patvirtinančių dokumentų (pirkimo kvito) šiame skyriuje nėra. Šiuo atžvilgiu sunku grąžinti porą, įsigytą sugedus.
- Pažeistas grąžinimo terminas (14 dienų).
Svarbu! Parduotuvių atstovai kiekvieną grąžinimo atvejį svarsto individualiai.
Daugeliu atvejų, jei batai neturi akivaizdžių įbrėžimų ir neatrodo nusidėvėję, gaminiai bus priimami atgal. O modelio kaina kompensuojama pilnai.
Ką daryti, jei pardavėjas pažeidžia pirkėjo teises
Jei pirkėjas susiduria su tiesioginiu savo teisių pažeidimu, jis gali padaryti rašytinį 
pretenzija.
Formaliai išreikštas nepasitenkinimas padės išspręsti problemą, jei pardavėjas atsisako priimti prekę atgal.
Jei būtina tolesnės bylos vyksta teismuose. Tačiau tam gali prireikti rimtų pinigų ir laiko investicijų. Todėl teisinę pagalbą ir pagalbą geriau gauti iš anksto. Profesionalus atitinkamų vartotojų apsaugos komitetų advokatas padės suprasti pirkėjo pretenzijų teisėtumą ir nustatyti galimus rezultatus.
Pretenzija gali būti siunčiama paštu su pranešimu. Taip parduotuvės atstovams bus galima pranešti apie pirkėjo ketinimų rimtumą. Tolesniam procesui teisme pakaks parduotuvės vadovų pasirašyto pranešimo gavus laišką pašte.
Išmintingai naudokitės savo teisėmis ir galėsite išlyginti nemalonius jausmus dėl nesėkmingo pirkimo.
0
