Ar galima grąžinti ar pakeisti patalynę?

Vartojimo prekės skirstomos į dvi kategorijas – grąžinamos ir negrąžinamos. Kartais žmonės įsigyja pirkinių, dėl kurių vėliau dėl tam tikrų priežasčių gailisi.

Pavyzdžiui, galima grąžinti buitinę techniką. Galite grąžinti juos be problemų per dvi savaites su nenukirptomis etiketėmis ir jei turite kvitą. Higienos prekių ir daugelio maisto produktų grąžinti negalima. Pirkdami patalynę galite susimąstyti: ar įmanoma ją grąžinti?

Patalynės grąžinimas

Neįmanoma vienareikšmiškai atsakyti į klausimą „ar galima grąžinti patalynę“. Yra sąlygų, į kurias reikia atkreipti dėmesį grąžinant prekę. Šios sąlygos apima medžiagą, iš kurios gaminami apatiniai, ar jie buvo marginti, ar palikti pakuotėje ir kt. Priežastys gali būti įvairios: netiko, buvo rasta audinio defektų (defektai), arba jums jis tiesiog nepatiko ar nereikėjo.

Į klausimą, kaip grąžinti prekę, ar tai galima padaryti, galima atsakyti remiantis įstatymais.

Dažnai atsitinka taip, kad patalynės negalima grąžinti. Jei jis buvo pirktas ne dideliame prekybos centre, o mažoje privačioje parduotuvėje, tada yra tikimybė, kad malonus pardavėjas pasitiks jus pusiaukelėje ir priims apatinius atgal. Tačiau dažniausiai nutinka priešingai. Sugedusi prekė, kurią reikia parduoti, gražiai suvyniojama ir daroma viskas, kad ji būtų nupirkta. Pirkėjui atidarius pakuotę ir pamačius broką, parduotuvė prekės atgal nepriima, remiantis įstatymais. Ne kiekvienas pardavėjas gerai išmano įstatymus arba bando apgauti. Čia sklando keli mitai

Mitai apie prekių grąžinimą

Labiausiai paplitęs mitas, kad bet kurią prekę galima grąžinti per dvi savaites. Tai yra blogai. Kaip jau rašyta aukščiau, ne visos prekės yra įtrauktos į prekių, kurias galima grąžinti per dvi savaites nuo pirkimo datos, sąrašą. Antras paplitęs mitas yra tai, kad patalynė visiškai negrąžinama, kaip ir apatiniai, nes yra įtraukta į austinių gaminių sąrašą. Yra toks įstatymas, tiesa. Dažniausiai pardavėjai remiasi nenorėdami priimti prekių atgal.

Tačiau patalynės nereikėtų painioti su apatiniais. Kūno drabužiai laikomi asmenine preke ir negali būti grąžinami. O patalynė turi ypatingas grąžinimo aplinkybes. Tie, kurie teigia, kad patalynė tikrai negrąžinama, labai klysta. Remdamiesi įstatymais, galite sužinoti, kokiais atvejais prekė turi būti grąžinta.

Ką sako įstatymai?

Iš tiesų, yra įstatymas, vadinamas „Vartotojų teisių apsaugos įstatymu“ ir daugybė kitų teisės aktų, kuriuose aiškiai nurodytas prekių, kurių negalima perduoti, sąrašas. Tarp jų – trikotažo gaminiai ir kiti apatinių kategorijos gaminiai.Tačiau GOST šiais produktais nereiškia patalynės gaminių. GOST yra prekių sąrašas, tarp kurių neminima patalynė.

Įvairios kojinės, kojinės, apatiniai, pižamos marškiniai ir panašiai. Viskas, kas aprašyta sąraše, yra apatinis trikotažas, o ne patalynė. Jei reikia išsamesnės informacijos apie įstatymą, ją nesunkiai rasite per paieškos sistemą. Dėl įstatymų nežinojimo pardavėjai gali atkakliai atsisakyti grąžinti prekes. Tada dalis žmonių kreipiasi į teisininkus. Čia taip pat viskas priklauso nuo specialisto, jo interesų ir profesinio požiūrio, tačiau dažniau apatiniai grąžinami. Jei prekė buvo nekokybiška, visus materialinius nuostolius apmoka pardavėjas.

Kaip susisiekti su parduotuve dėl grąžinimo

Jei pakuotės pateikimas ir pati prekė nepažeista, reikėtų bent jau pabandyti grąžinti patalynę. Jei esate tikri, kad prekė yra prekinės būklės ir esate įsipareigojusi ją priimti atgal, tačiau pardavėjas nesutinka su jokia sutartimi, turėtumėte kreiptis į parduotuvės administratorių arba direktorių. Jei tai nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teisių gynimo draugiją arba gamintoją. Tačiau pastaruoju atveju reikia įsitikinti, kad įsigytas apatinis trikotažas nėra netikras. Ypač.

Įstatyme nurodyta, kad grąžinti galima, jei pirkėjo netenkina dydis, stilius, spauda (spalva) ar pakuotė. Tokiais atvejais įsigytą rinkinį galima tiesiog pakeisti kitu, kuris jums tiks visais atžvilgiais. Tuo pačiu nepamirškite, kad galite pateikti pretenziją, jei nuo pirkimo datos praėjo daugiau nei dvi savaitės.

Pastaba! Prekė neturi būti naudojama ar pažeista, pakuotė ir kvitas neturi būti pažeisti, komplektas turi būti pilnai surinktas toks, koks buvo perkant.Negalite grąžinti išskalbtų daiktų, net jei jie buvo ką tik išskalbti, bet nenaudoti. Jei perkant patalynę su broku, pirkėjas apie tai buvo informuotas iš anksto, grąžinti jos nebebus galima.

Jeigu komplektas sugadintas ar grąžintas iš dalies, pirkėjas tiesiog apsigalvojo dėl pirkimo, nuo pirkimo datos praėjo daugiau nei 14 dienų, tuomet šios kategorijos prekes grąžinti gali būti atsisakyta ir tai bus visiškai teisėta. grąžinant, pardavėjui turi būti pateiktas kvitas ir priežastis ar pretenzija, paskatinusi grąžinti skalbinius į parduotuvę. Pakuotė, kaip jau rašyta, turėtų būti kiek įmanoma išsaugota. Jei yra rimta priežastis grąžinti, pardavėjas privalo jį išduoti.

Registracijos tvarka

Pirmiausia turite parašyti pareiškimą, nurodydami priežastis. Prašyme pirkėjas kreipiasi į gamintoją arba pardavėją. Prašymas rašomas parduotuvėje, kurioje buvo pirkta prekė. Pinigai grąžinami priklausomai nuo to, kada parašytas prašymas. Jei prašymas parašytas pirkimo dieną, pinigai turi būti grąžinti kitą dieną. Pinigai mokami iš kasos, į kurią buvo atsiskaityta už grąžinamas prekes.

Svarbu! Prie prašymo turi būti pridėtas kvitas, taip pat turi būti pateiktas pirkėjo pasas. Prašyme turi būti nurodytos pirkimo aplinkybės, laikas, parduotuvės adresas ir pirkimo data. Jei prekė grąžinama dėl nekokybiškos ar netinkamos kokybės, pirkėjas turi teisę į pinigų grąžinimą ne tik už prekę, bet ir materialinės žalos atlyginimą.

Tada prie paraiškos reikia pridėti netinkamos kokybės sertifikatą. Turite padaryti rašytinio prašymo kopiją, o kasininkė pasirašyti ir kopiją, ir prašymą. Pačiam pardavėjui grąžinti irgi nelengva.Grąžinimo forma

Grąžindami patalynę užpildykite formą Torg-13. jį turi užpildyti arba pardavęs kasininkas (arba pardavėjas), arba vyresnioji kasininkė. Nedidelę patirtį turintys kasininkai dažniausiai nemoka atlikti tokių operacijų ir visada skambina vyresniajai kasininkei. Pildomi stulpeliai „siuntėjas“ ir „gavėjas“, kuriuose atitinkamai nurašomi pirkėjo ir pardavėjo duomenys.

Kasininkas (pardavėjas) turės surašyti pinigų grąžinimo aktą KM-3 formoje, o pirkėjui sumokėtos lėšos turi atsispindėti specialiame sandorių žurnale. Jeigu paraiška nėra parašyta pirkimo dieną, tuomet grąžinama kiek kitaip. Privaloma pateikti kvitą ir pasą, pirkėjas paraišką užpildo laisva forma. Kasininkė savo ruožtu pinigus grąžina ne iš kasos, kurioje jie buvo skirti, o iš bendrosios organizacijos kasos.

Tokiu atveju nereikia surašyti KM-3 - pinigai išduodami pagal kasos orderį, kuriame sujungiamos būsimų laikotarpių išlaidos. TORG-13 formos užpildymas išlieka privalomas. Dėl pinigų grąžinimo sąlygų turite pasiteirauti su kasininku/pardavėju. Galimi atsiskaitymai be grynųjų pinigų.

Priminimas, kaip išsirinkti patalynę

Kaip išsirinkti prekę, kad ateityje nereikėtų jos grąžinti? Iš pradžių reikia apsispręsti, kokiai lovai pirkti skalbinius, kokio dydžio antklodes ir pagalves. Paprastai tai yra dviguba, vienguba arba pusiau. Apie tai reikia pasidomėti iš anksto, kad pasirinktas produktas nebūtų mažas arba, atvirkščiai, didelis. Be to, verta atkreipti dėmesį į medžiagą. Kartais išvaizda pakuotėje yra gana apgaulinga, o išpakavus paaiškėja, kad audinys visai nemalonus!

Arba medžiaga, kuriai žmogui gali kilti alerginių reakcijų ir bėrimų.Ant pakuotės smulkiai rašo, iš ko pagaminti apatiniai. Verta atkreipti dėmesį į spaudinį. Parduotuvės turi pateikti išvyniotą apatinio trikotažo komplektą (kuris nėra skirtas pardavimui), kad pirkėjas iš anksto galėtų susipažinti su spalvomis. Jei eidami į parduotuvę atsižvelgsite į visus norimo komplekto dydžiui, stiliui, spalvai keliamus reikalavimus, grąžinimo incidentų nesunkiai išvengsite. Juk pati procedūra vargina ir pardavėją, ir pirkėją.

Išsamus straipsnis apie kaip išsirinkti patalynę.