Neretai pasitaiko atvejų, kai bagažas pameta atvykus į kitą šalį ar miestą. Niekas nėra apsaugotas nuo to. Susidarius tokiai situacijai, panikuoti neverta. O mes turėtume susiburti ir išspręsti iškilusius sunkumus.
Ką daryti ir kur eiti pametus lagaminą oro uoste
Jei atvykę po ilgos paieškos juostoje vis tiek nerandate savo lagamino, turėtumėte imtis šių veiksmų:
- Susisiekite su personalu prie prekystalio, pažymėto Lost&Found. Tai galima lengvai padaryti bagažo skyriuje. Jei oro uoste tokio prekystalio nėra, tuomet reikėtų kreiptis į oro linijų personalą ir pranešti, kad jūsų daiktai pamesti;
- Susisiekęs su aviakompanija ar kasa, keleivis turi parašyti pareiškimą. Kur nurodyta kieno bagažas dingo ir kas buvo krepšyje. Dažniausiai žmogui išduodama speciali forma, kurią reikia užpildyti ir atiduoti oro uosto darbuotojui;
- Pateikus prašymą belieka laukti aviakompanijos atsakymo. Paprastai pamesti krepšiai surandami ir pristatomi savininkui per 1-2 dienas.
Svarbu! Oro linijų bendrovė, kuri atliko registraciją, yra atsakinga už visą keleivių bagažą lėktuve, todėl visos pretenzijos turi būti pareikštos jai.
Ar galima kompensuoti ir kokio dydžio?
Norėdami gauti kompensaciją, turite pateikti raštišką prašymą aviakompanijai, kuria naudojotės. Ieškinys galioja 2 metus nuo nuostolių įregistravimo dienos. Kompensacijos dydis priklausys nuo to, kokia konvekcija yra aviakompanijos šalyje:
- Pagal nustatytas Varšuvos sutarties taisykles. Kompensacijos suma yra 17 USD už 1 kg bagažo. Jei krepšys nebuvo pasvertas, tada išduodama fiksuota 35 USD kompensacija. Rusijos oro linijos vykdo veiklą tik pagal tokią konvenciją;
- Pagal nustatytas Monrealio konvencijos taisykles, didžiausia užmokesčio suma už vieną bagažą yra 1300 eurų.
Svarbu! Jei manote, kad jums turėtų būti skirta didesnė kompensacija už bagažą, turite kreiptis į teismą ir pateikti krovinio vertės įrodymus.
Keletas naudingų patarimų
Kad išvengtumėte šios situacijos skrendant, vadovaukitės šiais patarimais:
- Rinkdamiesi lagaminą rinkitės ryškius, neįprastus modelius. Šį krepšį bus lengviau rasti tarp viso bagažo. Jei jau įsigijote paprastą, paprastą lagaminą, galite pridėti spalvingą kaspiną, lipduką ar spyną;
- Kaldami elementus, pašalinkite nuo jų visas žymas. Priešingu atveju skaitytuvas gali aptikti įtartiną daiktą, ir tada jūs ilgą laiką nematysite savo daiktų;
- Kad nepamestumėte bagažo, pritvirtinkite prie jo vardo etiketę su kontaktais arba įdėkite raštelį;
- Į registraciją atvykti laiku, kad visi keleivių krepšiai atvyktų į laivą vienu metu;
- Įsitikinkite, kad aviakompanijos darbuotojas prie jūsų bagažo tvirtai pritvirtina etiketę su skrydžio numeriu (jums turėtų būti įteikta jos kopija);
- Veždami vertingus daiktus nepamirškite juos apdrausti.
Jei nepavyko nepamesti bagažo, nepanikuokite. Būk ramus. Tokia situacija gali nutikti bet kam. Todėl jums reikia susikaupti ir eiti į „Lost & Found“ prekystalį. Galbūt jūsų lagaminas yra oro uoste, bet jis dar neužsegtas ant diržo. Jei jis vis dar nebuvo pristatytas, parašykite pareiškimą ir laukite savo daiktų. Jie tikrai bus grąžinti savininkui.
0
